Standard

ISO 20000

Standard ISO 20000 per la definizione di un sistema di gestione dei servizi IT

Cos'è lo Standard ISO 20000

Questo standard, più correttamente indicato come ISO/IEC 20000,
è uno degli standard sviluppati dall’International Organization for Standardization (ISO) con la collaborazione dell’International Electrotechnical Commission (IEC).

Questo standard definisci i requisiti per impostare, realizzare, gestire e ottimizzare
un sistema di gestione dei servizi IT di qualità. Questo standard rappresenta quindi uno strumento ideale sia per la gestione dei servizi erogati ai clienti, sia per la gestione dei servizi informatici interni che necessitino di un livello di strutturazione importante. L’ISO 20000 è uno standard certificabile.

Essere in possesso di questa certificazione permette di dimostrare
ai vostri clienti che i vostri servizi IT sono caratterizzati da:

Comprovata qualità

Ideale per permettere
alla tua realtà di spiccare tra i tuoi competitor

Architettura servizi IT ottimale

Realizzata in modo da essere affidabile, efficace ed efficiente

Gestione performante

Ottenuta anche attraverso una riduzione dei costi causati da inefficienze 

Perché adeguarsi a questo standard

L’adeguamento volontario a questo standard per la definizione di un sistema di gestione dei servizi IT rappresenta un’importante opportunità di crescita.

Grazie a un’analisi strutturata dei processi interni realizzata con riferimento ai requisiti
indicati nello standard, è possibile individuare eventuali criticità e punti di sviluppo del sistema 
dal punto di vista sia della struttura dei servizi IT che della loro gestione.

Adeguare la tua azienda allo standard ISO 20000 permette di migliorare la qualità
di gestione sia dei servizi informatici interni che di quelli erogati ai clienti

Possedere questa certificazione permette di dimostrare a clienti, fornitori e partner di essere un’organizzazione seria che si impegna costantemente per offrire un elevato livello qualitativo di servizi IT.

standard ISO

I nostri servizi per lo

Standard ISO 20000

  • Audit ISO
  • Advisory ISO
  • GAP Analysis ISO
  • Internal Audit As a Service

Per informazioni e dettagli sul servizio, contattaci!

Non solo ISO

Nel panorama internazionale vi sono diversi standard che indicano le migliori pratiche per la gestione dei servizi IT di un’azienda. La scelta di applicare l’uno o l’altro standard dipende dagli obiettivi specifici e dalle esigenze dell’organizzazione interessata a migliorare la gestione dei propri sistemi IT.

Contattaci per scoprire quale standard internazionale
meglio si presta al raggiungimento dei tuoi obiettivi aziendali
oppure torna alla pagina dedicata ai servizi di compliance ISO.

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